국민행복카드로 결제시 연말정산 소득공제율에 따라 다르므로 카드사로 문의하셔야하며, 돌봄페이 결제는 현금영수증 발급대상이므로 소득공제가 가능합니다.
그러나 가상계좌 결제는 연말소득공제가 불가합니다.

단기서비스는 회원 이용자 중 정기아동, 대기아동 모두 신청 가능하며,
서비스시작시간 기준 5일 전부터 4시간 전까지 신청 가능합니다.
* 예) 9월 1일 10시에 서비스를 신청하는 경우 9월 1일 14시~9월 3일 23시 30분 사이에 서비스가 시작되는 돌봄 일정 신청 가능

다만, 야간 (22시~06시)에는 아이돌봄사 휴식기간 보장을 위해 신청이 불가하며, 아이돌봄사의 사정에 따라 응답받지 못하거나 요청이 거절될 수 있습니다.

아이돌봄서비스는 서비스 종류별 신청기간 등 신청조건이 상이합니다.
다음의 아이돌봄서비스 신청조건을 확인하시어 서비스 이용에 착오 없의시길 바랍니다.

〇 정기이용서비스
- 신청권자: 회원(정기아동)
- 신청기간: 전월 11일~25일
* 서비스 이용을 희망하는 다음 달(익월) 돌봄 일정 신청
* 예) 9월 11일에 서비스일이 10월 1일인 돌봄 일정 신청 가능
- 추가 신청기간: 당월 1일~25일(당일 서비스 제외)
* 서비스 이용을 희망하는 이번 달(당월) 돌봄 일정 신청
* 예)9월 1일에 서비스일이 9월 5일인 돌봄 일정 신청 가능

〇 단기서비스
- 신청권자: 회원(정기아동, 대기아동)
- 신청기한: 서비스시작시간 기준 5일 전부터 4시간 전까지
* 예) 9월 1일 10시에 서비스를 신청하는 경우 9월 1일 14시~9월 5일 23시 30분 사이에 서비스가 시작되는 돌봄 일정 신청 가능
* 야간(22시~06시)에는 일시연계서비스 신청 불가

〇 긴급돌봄서비스
- 신청권자: 회원(정기아동, 대기아동)
- 신청기한: 서비스시작시간 기준 2시간 전까지
- 긴급돌봄할증: 3,000원
* 야간(22시~06시)에는 일시연계서비스 신청 불가

〇 질병감염아동지원서비스
- 신청권자: 회원(정기아동)
- 신청기간: 전월 11일~25일
* 서비스 이용을 희망하는 다음 달(익월) 돌봄 일정 신청
* 예) 9월 11일에 서비스일이 10월 1일인 돌봄 일정 신청 가능
- 추가 신청기간: 당월 1일~25일(당일 서비스 제외)
* 서비스 이용을 희망하는 이번 달(당월) 돌봄 일정 신청
* 예) 9월 1일에 서비스일이 9월 5일인 돌봄 일정 신청 가능

〇 면접서비스
- 신청권자: 회원(정기아동, 대기아동)
- 신청기간: 상시 신청 가능(당일 서비스 제외)
※ 주말(금, 토, 일)‧공휴일‧서비스제공기관의 업무시간 외에 신청서를 제출하는 경우 서비스제공기관 사정에 따라 아이돌봄사 연계가 어려울 수 있습니다.

아래의 조건을 모두 충족한 경우 다자녀 가구 10％ 추가 할인을 적용받습니다.

① 회원정보의 아동정보에 두 명 이상의 아동이 등록되어있고
②서비스를 이용하는 아동이 정부지원상태(가, 나, 다, 라형)이면서
③ 정부지원시간을 사용하여 이용한 경우 다자녀 가구 10% 추가 할인이 적용됩니다.
*회원정보에 등록된 아동이 2명이상인 시점부터 적용 대상입니다.
*타정부(어린이집, 유치원)지원을 받는 시간에 아이돌봄서비스를 이용하는 경우에는 다자녀 가구 10% 추가 할인이 적용되지 않습니다.

시간제 및 질병감염아동지원서비스에 대한 취소수수료는
서비스 시작 시간 기준 24시간 이내 취소 시 아래와 같이 취소수수료가 부과되며,

〇 서비스 시작 기준 24시간전부터 1시간전
- 건당 12,180원 부과

〇 서비스 시작 1시간전 시각을 지난 후 서비스 시작 전
- 기연계건의 50%에 상당하는 취소수수료 부과(12,180원×기연계시간×0.5)
*단, 취소부과금액은 12,180원
동일한 이용일에 대한 2건 이상의 돌봄을 취소할 경우에도 취소수수료는 건당 부과됩니다.

〇 A가정에서 b아동과 c아동을 7~9시까지 동시돌봄 이용신청 후 서비스 시작 24시간 전 취소시
- (전체취소: 아동 b, c 모두 취소) 2건 취소수수료 24,360원 부과
- (부분취소: 아동 b만 취소) 1건 취소수수료 12,180원 부과

〇 A가정에서 b아동과 c아동을 17시~19시 이용신청 후 서비스 시작 24시간 전 취소시
- (전체취소: 아동 b, c 모두 취소) 2건 취소수수료 24,360원 부과
- (부분취소: 아동 b만 취소) 1건 취소소수료 12,180원 부과

〇 A가정에서 b아동과 c아동을 7~10시까지 동시돌봄 이용신청 후 서비스 시작 30분 전 취소시
- (전체취소: 아동 b, c 모두 취소) b아동과 c아동 이용요금 50%에 상당하는 27,405원 부과, * ‘마’형 기준
- (부분취소: 아동 b만 취소) b아동 이용요금의 50%에 상당하는 18,270원 부과, * ‘마’형 기준
기관연계 서비스와 영아종일제서비스는 별도 규정에 따르므로 소속 서비스제공기관으로 문의하시기 바랍니다.

아래의 사유로 아이돌봄서비스 이용시간에 이용이 곤란한 경우에는 취소수수료 전액이 면제됩니다.

〇 돌봄아동의 질병, 사고 발생 시
- 질병, 사고 발생을 확인할 수 있는 증빙서류 제출(진단서, 소견서, 처방전(진료비 산정내역서), 처방전 발행 병의원 정보 및 의사 이름이 명시된 약봉투 등)
- 돌봄 아동 추가 방식의 서비스의 경우, 아동1인의 질병, 사고 발생으로 서비스 전체가 취소될 경우에도 취소수수료 전액 면제

〇 아동의 4촌 이내의 직계존속(배우자포함), 아동의 2촌 이내의 방계혈족 사망 시
- 아동과 세대별 주민등록표에 기재된 자로서 생계와 주거를 같이하는 아동의 2촌 이내의 혈족, 직계 존비속 및 배우자가 법정 감염병에 감염된 경우
- 사망사실 및 아동과의 관계를 확인할 수 있는 증빙서류 제출(사망진단서, 주민등록등본 등)

외국 국적의 아동은 ‘마형’(전액 본인부담)으로 서비스 신청 및 이용이 가능합니다.

외국 국적의 아동은 ‘마형’(전액 본인부담)으로 서비스 신청 및 이용이 가능합니다.

대기아동의 경우 단기서비스 및 긴급돌봄서비스만 이용 가능합니다.
정기이용서비스 및 질병감염아동지원서비스 이용을 희망하시는 경우 서비스제공기관에서 정기아동으로 승인해 주어야 합니다.
승인을 기다리시거나 서비스제공기관에 문의하시어 정기아동으로 변경 요청하시기 바랍니다.

질병감염아동을 돌봄한 아이돌봄사는 전염을 방지하기 위해 질병감염아동의 완치 시까지 질병감염아동만 돌봄하고 있습니다. 전염방지를 위해 제공기관의 확인을 거쳐 연계하고 있음을 양해부탁드립니다.