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Q 질문
[결제/환불] 예치금을 계좌로 환불받을 수 있나요?
- A 답변환불요청계좌가 등록되어 있는 경우 환불요청 시 계좌로 환불받을 수 있습니다.
단, 카드결제 취소가 가능한 경우 카드결제 취소 우선 처리됩니다.
환불계좌가 등록되어 있지 않은 경우 [마이페이지 > 결제내역]에서 계좌등록 후 환불요청 해주시면 됩니다. -
Q 질문
[결제/환불] 아동이 여러명일 때 서비스 이용요금을 할인받을 수 있나요?
- A 답변두 명 이상의 아동을 동일시간대(또는 겹치는 시간대)에 같은 아이돌보미가 돌보는 경우 서비스 이용요금을 할인받을 수 있습니다.
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Q 질문
[결제/환불] 가족(배우자)의 카드도 이용할 수 있나요?
- A 답변이용할 수 없습니다.
신청인 본인의 명의로 발급받은 국민행복카드만 조회되기 때문에, 타인(배우자나 가족등) 명의의 카드는 이용할 수 없습니다.
※ 다른 보호자의 카드로 서비스 요금을 결제하려면 카드 소지자가 이용자로 등록하여 서비스를 신청해야 하며, 정부지원을 받는 가정이라면 정부지원 신청도 국민행복카드를 소지하고 있는 보호자가 하셔야 합니다. (서비스 이용자 = 국민행복카드 소지자 = 정부지원 판정 신청자: 주민등로번호 기준)
※ 명의자는 1명이지만 가족 이름으로 추가 발급이 가능한 ‘가족카드’를 갖고 계신 경우, 카드 이름과 서비스 이용자(=신청인)과 동일하다면 국민행복카드로 결제하실 수 있습니다.